비행기 지연 및 결항 보상 대상 및 기준 알아두세요 [정보글]

하이커뮤니티매니져 0 7 09.19

비행기 지연이나 결항,

생각보다 정말 자주 생기는데요

어떨 때 보상받을 수 있는지

미리 알아두시면 손해 보지 않을 수 있어요!

국내선, 국제선, 유럽 노선별로

정리해드릴게요.

먼저 왜 지연됐는지부터 확인해야 해요

✅

보상받을 수 있는 경우

(항공사 책임일 때)

• 비행기 고장이나 부품 문제

• 승무원 스케줄 관리 실수, 파일럿 교대 문제

• 항공사 내부 파업

• 연결편 관리 미스 등

❌

보상 어려운 경우

(불가항력 상황)

• 태풍, 폭우, 폭설 등 기상 악화

• 화산재, 지진, 전쟁, 테러 등 재해

• 공항 관제시스템 장애

• 안전상 긴급착륙이나 회항

• 공항 직원, 관제사 등 외부 파업

항공사 자체 파업은 보상 대상이지만,

외부 파업은 해당 안 돼요.

보상 대상이라면?

???? 국내선 기준

※ 기상 악화 등은 당연히 제외

???? 지연시 (도착 기준으로)

• 1~2시간:

운임의 10%

• 2~3시간:

운임의 20%

• 3시간 이상:

운임의 30%

• 숙박 필요시:

호텔, 식사비 항공사 부담

???? 결항시

• 3시간 내 대체편 제공:

운임의 20%

• 3시간 초과시:

운임의 30%

• 12시간 내 대체편 불가:

전액 환불 + 항공권/바우처 제공

???? 국제선은 조금 달라요

???? 지연시 (해당 구간 운임 기준)

• 2~4시간:

10%

• 4~12시간:

20%

• 12시간 이상:

30%

• 체류시:

숙식비 지원

???? 결항시 (거리와 대체편 기준)

3,500km 미만

• 4시간 내 대체편:

USD 200

• 4시간 초과시:

USD 400

3,500km 이상

• 4시간 내 대체편:

USD 300

• 4시간 초과시:

USD 600

• 대체편 제공 불가:

운임 환불 + USD 600

???????? 유럽 노선

EU 출발편이나 유럽 항공사 이용시

• 1,500km 이하:

€250

• 1,500~3,500km:

€400

• 3,500km 초과:

€600

※ 기상이나 파업은 여기서도 제외예요

✈️ 자주 궁금해하시는 것들

Q. 무조건 보상받을 수 있나요?

A. 아니에요!

기상 등 불가항력은 제외하고

,

항공사 잘못일 때만 가능해요.

Q. 뭘 준비해두면 좋을까요?

A. 지연증명서, 공항 전광판 사진, 숙박/식사 영수증 등

미리 챙겨두시는 게 좋아요!

추가 보상 대비방법과 항공지연증명서 확인 방법은?

댓글 확인해주세요~

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종목별 팀순위

순위	팀	경기	승	무	패	승점
1	리버풀	19	12	6	1	42
2	아스널	18	12	4	2	40
3	애스턴 빌라	19	12	3	4	39
4	토트넘	18	11	3	4	36
5	맨시티	17	10	4	3	34
6	맨유	19	10	1	8	31
7	웨스트햄	18	9	3	6	30
8	뉴캐슬	19	9	2	8	29
9	브라이튼	18	7	6	5	27
10	본머스	18	7	4	7	25
11	첼시	18	6	4	8	22
12	울버햄튼	18	6	4	8	22
13	풀럼	19	6	3	10	21
14	브렌트포드	17	5	4	8	19
15	크리스탈 팰리스	18	4	6	8	18
16	노팅엄 포레스트	19	4	5	10	17
17	에버턴	18	8	2	8	16
18	루턴	18	4	3	11	15
19	번리	19	3	2	14	11
20	셰필드	19	2	3	14	9

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